مركز التقييم

١. نظرة شاملة عن مركز التقييم والتطوير

يُعدّ مركز التقييم والتطوير نهجًا شاملًا ومنظمًا لتقييم وتنمية الكفاءات، والإمكانات، والاستعداد لشغل الأدوار الحالية أو المستقبلية داخل المنظمة. يجمع هذا المركز بين أساليب تقييم متعددة، وتمارين، ومحاكاة متنوعة لتقديم صورة دقيقة ومتعددة الأبعاد عن قدرات المشاركين، وسلوكياتهم، واحتياجاتهم التطويرية.

تشمل عملية المركز سلسلة من المراحل وهي: التحضير المسبق للتقييم، التمارين القائمة على الكفاءات (مثل لعب الأدوار، ودراسة الحالة، والعروض التقديمية، والمناقشات الجماعية)، الملاحظة السلوكية من قبل مقيمين مدرَّبين، دمج البيانات وتحديد الدرجات، وأخيرًا تقديم تقرير التغذية الراجعة. ويتم هذا التقييم استنادًا إلى أطر كفاءات معيارية لضمان الموضوعية، والمصداقية، والمواءمة مع أهداف المنظمة.

ومن الخصائص المميزة لمركز التقييم والتطوير تقديم نوعين من التقارير:

1. التقرير الإداري – تقرير شامل موجَّه لإدارة الموارد البشرية والإدارة العليا، يركّز على درجات الكفاءات، وإمكانات القيادة، وأولويات التطوير من منظور مؤسسي.

2. التقرير الفردي – تقرير مخصص لكل مشارك، يوضّح نقاط القوة، ومجالات التحسين، ويوفر توصيات تطويرية موجهة ومناسبة للفرد.

تهدف هذه العملية بشكل أساسي إلى تحديد المواهب، وتعزيز الوعي الذاتي، ودعم التطوير الموجَّه، ومواءمة القدرات الفردية مع التوجه الاستراتيجي للمنظمة.

٢. التطبيقات الرئيسية لمركز التقييم والتطوير

أ. تحديد المواهب والتخطيط للإحلال الوظيفي

• تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية لشغل المناصب القيادية أو الحساسة

• دعم برامج الإحلال الوظيفي استنادًا إلى بيانات كفاءات موثوقة

• مواءمة المواهب مع احتياجات المنظمة المستقبلية

ب. التطوير الشخصي والمهني

• تزويد المشاركين برؤى معمقة حول نقاط قوتهم ومجالات تحسينهم

• تصميم خطط تطوير شخصية مبنية على السلوكيات والكفاءات الملاحظة

• تعزيز الوعي الذاتي، والقدرة على التكيف، والاستعداد القيادي

ج. تمكين المنظمة

• مواءمة مهارات القوى العاملة مع الأولويات الاستراتيجية

• تعزيز العمل الجماعي، والاتصال، واتخاذ القرار على جميع المستويات

• إنشاء مسار نمو للقادة والمتخصصين المستقبليين

د. استراتيجية الموارد البشرية والتعلم والتطوير

• تصميم برامج تدريبية موجهة بناءً على فجوات المهارات المحددة

• دعم أنظمة إدارة الأداء ببيانات تقييم موضوعية

• ترسيخ ثقافة التغذية الراجعة، والتعلم المستمر، والتميز في الأداء

هـ. تعزيز الثقافة التنظيمية وتحسين الأداء

• تشجيع الشفافية والانفتاح على التغذية الراجعة على جميع المستويات

• بناء الثقة والمشاركة من خلال فرص تطوير منظمة

• تحسين الإنتاجية، والكفاءة، والرضا الوظيفي للمديرين والموظفين